Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

R&G Shop – Prodotti di Lusso

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") disciplinano l'acquisto dei prodotti di lusso (di seguito "Prodotti") effettuato sul sito web https://rgshop.it (di seguito "Sito") da parte di utenti qualificabili come "Consumatori".

Si invitano gli utenti a leggere attentamente le presenti CGV prima di effettuare qualsiasi acquisto. L'inoltro di un ordine implica l'accettazione integrale delle stesse.

1. Definizioni e Dati del Venditore

1.1. Definizioni

  • Venditore (o "R&G Shop"): L'azienda identificata al punto 1.2 che vende i Prodotti tramite il Sito.

  • Acquirente (o "Cliente"): La persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (Consumatore ai sensi del D. Lgs. 206/2005).

  • Sito: L'e-commerce gestito da R&G Shop, raggiungibile all'URL https://rgshop.it

  • Contratto: Il contratto di vendita concluso tra il Venditore e il Cliente a seguito dell'accettazione da parte di R&G Shop dell'Ordine.

1.2. Dati del Venditore I Prodotti sono venduti da:

  • Ragione Sociale: R&G SHOP S.R.L. 

  • Indirizzo E-mail: rgshoponlinergshoponline@gmail.com

  • Contatto Telefonico (Servizio Clienti): +39 351 015 7169

 

2. Ambito di Applicazione e Accettazione delle CGV

2.1. Ambito: Le presenti CGV si applicano esclusivamente alla vendita a distanza di Prodotti effettuata tramite il Sito.

2.2. Accettazione: Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti CGV, la Politica di Reso e la Privacy Policy. Il Cliente è tenuto a memorizzare o stampare una copia delle CGV.

 

3. Informativa Pre-Contrattuale e Scheda Prodotto

3.1. Informazioni Obbligatorie: Prima della conclusione del Contratto, il Cliente prende visione delle caratteristiche essenziali dei Prodotti, del loro prezzo (IVA inclusa), delle spese di spedizione, delle modalità di pagamento e di consegna, del diritto di recesso e della Garanzia Legale, come richiesto dagli artt. 49 e seguenti del Codice del Consumo.

3.2. Accuratezza dei Prodotti: R&G Shop si impegna a descrivere e presentare i Prodotti con la massima precisione possibile, in linea con l'alta qualità dei brand di lusso. Tuttavia, eventuali lievi differenze, variazioni cromatiche o imperfezioni dovute al processo produttivo artigianale non costituiscono difetto di conformità. Le immagini fotografiche sono a scopo illustrativo e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche del Prodotto, ma in ogni caso lo sono del Prodotto di lusso.

 

4. Conclusione del Contratto

4.1. Ordine: L'invio dell'ordine di acquisto da parte del Cliente costituisce una proposta contrattuale vincolante. Il Contratto si intende concluso quando R&G Shop invia al Cliente un'e-mail di Conferma d'Ordine, che contiene un riepilogo dell'ordine, l'indicazione del prezzo, delle spese di spedizione e le presenti CGV (su supporto durevole).

4.2. Disponibilità: La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito, ma non è sempre garantita. In caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, R&G Shop ne darà tempestiva comunicazione al Cliente e provvederà al rimborso integrale entro 14 giorni.

 

5. Prezzi e Modalità di Pagamento

5.1. Prezzi: I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta, salvo diversa indicazione esplicita. I costi di spedizione e altri oneri (es. supplementi per il Contrassegno, ove previsto) sono indicati separatamente prima della conferma d'ordine.

5.2. Modalità di Pagamento: R&G Shop accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Contrassegno

R&G Shop garantisce la massima sicurezza per i pagamenti.

 

6. Spedizione e Consegna

6.1. Tempi di Consegna: R&G Shop si impegna a consegnare i Prodotti entro il termine indicato nella sezione Spedizioni del Sito e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di conclusione del Contratto, come previsto dall'Art. 61 del Codice del Consumo.

6.2. Spese di Spedizione: I costi di spedizione sono a carico del Cliente, salvo promozioni o ordini superiori a una determinata soglia di valore, specificata sul Sito.

6.3. Passaggio del Rischio: Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti per cause non imputabili al Venditore è trasferito al Cliente solo nel momento in cui quest'ultimo (o un terzo da lui designato e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso dei beni.

6.4. Verifica alla Consegna: Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco. Eventuali danni visibili all'imballo devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo la dicitura "Accetto con Riserva" sul documento di trasporto e documentando lo stato del pacco. In mancanza di tale riserva, non sarà possibile rivalersi sul corriere per danni subiti durante il trasporto.

7. Diritto di Recesso

Per le condizioni relative al Diritto di Recesso (Reso), ai termini e alle procedure di rimborso, si rimanda all'apposita "Informativa su Resi e Rimborsi" disponibile sul Sito, che costituisce parte integrante delle presenti CGV.

 

8. Garanzia Legale di Conformità

8.1. Applicazione: Tutti i Prodotti venduti da R&G Shop sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna del bene.

8.2. Difetto di Conformità: Si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se (a) corrispondono alla descrizione e possiedono le qualità del Prodotto mostrato sul Sito, (b) sono idonei all'uso per cui sono destinati e (c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo.

8.3. Rimedi: In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, o, se questo non è possibile, a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del Contratto. Il Cliente decade da tale diritto se non denuncia il difetto al Venditore entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

 

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (immagini, fotografie dei Prodotti, testi, loghi, marchi, codici di design e di script) sono di proprietà esclusiva di R&G Shop o dei rispettivi titolari dei marchi di lusso e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo non autorizzato.

 

10. Legge Applicabile e Foro Competente

10.1. Legge Applicabile: Le presenti CGV e il Contratto sono regolati dalla Legge Italiana.

10.2. Foro Competente: Per qualsiasi controversia civile derivante dalle presenti CGV, se il Cliente è un Consumatore, la competenza territoriale è quella del foro del suo luogo di residenza o di domicilio elettivo in Italia, inderogabile ai sensi del Codice del Consumo.

10.3. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR/ODR): In caso di controversie, il Consumatore potrà accedere alla piattaforma Online Dispute Resolution (ODR) per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative a contratti stipulati online, gestita dalla Commissione Europea, al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

11. Clausole Finali

11.1. Modifiche: R&G Shop si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV. Le nuove CGV saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Al Contratto si applicano le CGV in vigore al momento dell'invio dell'Ordine da parte del Cliente.

11.2. Comunicazioni: Tutte le comunicazioni a R&G Shop dovranno essere inviate ai recapiti indicati al punto 1.2.

Si prega di notare: Le presenti CGV includono la disciplina del Diritto di Recesso e della Garanzia Legale, come richiesto dalla normativa. La conferma d'ordine dovrà contenere un link per l'accettazione specifica di queste condizioni.